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「ページを表示できません」画面に遷移する現象について


InternetExplorerブラウザをご利用の方で、キャッシュを多く蓄積されている場合に、
調査回答時や調査作成後に「ページを表示できません」の画面がでる現象が発生することがあります
(InternetExplorerの一部不具合?仕様?に関連すると思われるMicrosoftサポート文書がございます)。

   *「ページを表示できません」画面になった場合も、調査回答や作成は行われております。
       調査回答時は戻るボタンで正常遷移画面へ移ることが多く、
       調査作成時はトップページにお戻りください
         (いずれの場合もブラウザの更新ボタンはご利用されないでください)。


この現象は、キャッシュのクリアを行った後に、ブラウザを再起動することによって、
回避できる場合が多くございます。



キャッシュのクリアの仕方は、

ツール⇒インターネットオプション⇒(「全般」タブ:閲覧の履歴)設定⇒ファイルの表示から
(以上バージョン7の場合)、
ファイル名が‘cookie’で始まるファイル以外のファイルを選択し、削除します。

   *ファイル名が‘cookie’で始まるファイルを削除すると、他のサイトも含め、各種の履歴等が消え
     ご不便が発生する場合がございますので、ご注意ください。


当該現象が発生する際は、ご不便をお詫び申し上げますとともに、大変お手数を
おかけいたしますが、上記お試しいただきますようお願い申し上げます。



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2007年01月13日 12:54に投稿されたエントリーのページです。

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